“寶寶們，來(lái)我們劃重點(diǎn)了?！?/span>
“3J車?yán)遄拥腏，其實(shí)是英語(yǔ)jumbo，巨大的、特大的意思。”
“現(xiàn)在在國(guó)外，木耳直接說(shuō)wood ear 或者tree ear都是可以的?！?/span>
“orange，咱是英語(yǔ)老師，要說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)?！?/span>
如果你點(diǎn)進(jìn)這樣一個(gè)直播間，估計(jì)一時(shí)半會(huì)兒反應(yīng)不過(guò)來(lái)：這到底是在賣貨還是在教課？
這就是新東方英語(yǔ)繼“雙減”之后，開(kāi)啟的“東方甄選”農(nóng)產(chǎn)品直播間。年近60的新東方創(chuàng)始人俞敏洪帶領(lǐng)一眾老師，當(dāng)起了帶貨主播。
有人說(shuō)：“果然，宇宙的盡頭是直播”。事實(shí)上，當(dāng)俞敏洪邁出直播那一步時(shí)，就有媒體曾批評(píng)：“如果只是從一個(gè)掙快錢的行業(yè)跳到另一個(gè)掙快錢的行業(yè)，恐怕不是最佳示范。”對(duì)此，俞敏洪顯得十分大度，他表示，新東方如果直播帶貨，會(huì)向李佳琦或者薇婭取經(jīng)，并感謝記者給了一個(gè)非常善意的提示。
是新東方干不下去了，俞敏洪和老師們步入曾經(jīng)的同事——羅永浩后塵，轉(zhuǎn)行干直播、賺快錢去了？
不同于羅永浩，因連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗，承擔(dān)著巨額負(fù)債，不得已進(jìn)入直播間做起了帶貨主播。俞敏洪轉(zhuǎn)行直播更像是“早有計(jì)劃，伺機(jī)而動(dòng)”。
PART.01聚焦私域流量
其實(shí)在直播元年——2016年4月，俞敏洪就與優(yōu)酷合作了一檔戶外直播真人秀《洪哥夢(mèng)游記》，長(zhǎng)達(dá)10天的日常直播，將他的生活公開(kāi)在屏幕前。
2020年4月，俞敏洪在自家書(shū)房開(kāi)啟了一場(chǎng)公益抖音直播，30平方米內(nèi)從地板到天花板，環(huán)繞著6層書(shū)架。在直播末尾，俞敏洪向觀眾推薦書(shū)籍，并承諾將直播收入1:1配捐，用于給鄉(xiāng)村學(xué)校購(gòu)買書(shū)籍。
在今年9月，新東方的高管會(huì)議上，俞敏洪也曾發(fā)表過(guò)：“薇婭一年能賣一百多個(gè)億，我?guī)е鴰资畟€(gè)老師做直播，是不是一年也能做上百億？”雖然當(dāng)時(shí)被稱作玩笑話，現(xiàn)如今看來(lái)，似乎早有預(yù)兆。
2021年11月，俞敏洪平臺(tái)賬號(hào)粉絲達(dá)600萬(wàn)。雙減過(guò)后，這個(gè)大IP的影響力將何去何從？
抓住私域，聚焦流量。
即便要轉(zhuǎn)型“東方甄選”的俞敏洪，也會(huì)面臨一個(gè)最大的問(wèn)題——用戶失焦。一方面，俞敏洪作為新東方創(chuàng)始人，初始粉絲群體是一群有著“知識(shí)需求”的人；另一方面，轉(zhuǎn)行到一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要時(shí)間。在這段時(shí)間內(nèi)，如何留住原有用戶，爭(zhēng)取更多的時(shí)間做定位及轉(zhuǎn)型，以及尋求更好地、更柔和地轉(zhuǎn)型方式？這都需要更多地與原有私域用戶進(jìn)行互動(dòng)而得——而短視頻、直播平臺(tái)是最快速有效鏈接用戶的渠道。周期化的直播和互動(dòng)，能迅速培養(yǎng)與用戶之間的情感鏈接，增加粘性和信任度。
用戶是流動(dòng)的，消費(fèi)者也是流動(dòng)的。誰(shuí)能抓住消費(fèi)者心智，就能獲得他們的青睞。所以用戶和粉絲是創(chuàng)業(yè)者最大的私域，你的任何一個(gè)決定都涉及到粉絲團(tuán)隊(duì)和用戶團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
在穩(wěn)定粉絲和用戶這一點(diǎn)上，俞敏洪做了最好的標(biāo)桿和榜樣。
PART.02做個(gè)“體面人”
是危機(jī)，也是轉(zhuǎn)機(jī)。在面對(duì)困境的時(shí)候，始終做個(gè)“體面人”。
“體面人”是俞敏洪最近新得的稱呼。雙減政策突襲，對(duì)教培行業(yè)的沖擊可想而知。“K9學(xué)科類的業(yè)務(wù)，約占新東方總營(yíng)收的6成。我們至少要關(guān)閉2/3的教學(xué)點(diǎn)，裁員接近4萬(wàn)人?！毙聳|方首席財(cái)務(wù)官楊志輝在接受媒體采訪時(shí)透露：“離職補(bǔ)償金、退租違約金等，目前規(guī)模已經(jīng)超過(guò)100億元人民幣?！?/span>
而就在此時(shí)，新東方公眾號(hào)發(fā)布文章表示，因業(yè)務(wù)調(diào)整，各地校區(qū)退租后留下一批嶄新的課桌椅，這些都是新東方先前特別定制的。有些可以根據(jù)孩子的身高調(diào)節(jié)高度，有些則做了圓角設(shè)計(jì)，使用更安全。這些定制桌椅，每套大概市值600+元人民幣。新東方希望物盡其用，決定將這些閑置課桌椅，捐贈(zèng)給有需要的鄉(xiāng)村學(xué)校。
截至目前，鄭州、西安、合肥、成都、宜昌、佛山、蘭州、連云港、武漢、烏魯木齊、太原、?？诘刃聳|方分校，共計(jì)捐出了總共73366套新課桌椅。
媒體紛紛稱贊俞敏洪：“體面人”的退場(chǎng)。事實(shí)上，不光是俞敏洪，捐贈(zèng)課桌的效應(yīng)已經(jīng)席卷整個(gè)新東方教師團(tuán)隊(duì)。在“雙減”政策影響下的新東方，除了是優(yōu)秀的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更是“為人師表，用心為民”的典范。
也許，我們不能控制時(shí)代、市場(chǎng)變革和風(fēng)險(xiǎn)，但至少，我們能控制自己，成為那個(gè)“體面人”。在面臨困境和磨難時(shí)，依然堅(jiān)守初心，于危難處覓機(jī)遇，于低谷時(shí)覓生機(jī)。
可見(jiàn)一個(gè)“好老板”人設(shè)，一個(gè)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的形象，有多重要。
一個(gè)能夠做到長(zhǎng)久的事業(yè)，一定是以公益發(fā)心，以大愛(ài)為基石。在信息足夠發(fā)達(dá)的今天，只有真真正正站在消費(fèi)者的角度提供有用、有效的知識(shí)和產(chǎn)品，才能夠成為顧客心中的“體面人”。
PART.03機(jī)遇與機(jī)會(huì)
直播行業(yè)從2016年發(fā)展至今，隨著2020年初疫情爆發(fā)進(jìn)入紅利期。而隨著近兩年的井噴式轟炸，觀眾已經(jīng)漸漸回歸理性，不會(huì)再為了主播的瘋狂吶喊買單。
最近在抖音“斯文賣貨”的童星郝劭文，就是一個(gè)代表。
而俞敏洪的直播間，甚至給網(wǎng)友上起了歷史和地理課：
“我先來(lái)給大家介紹一下藜麥到底種植在什么地方。大家可以看一下這張圖，這里是酒泉，這里是張掖，這里是武威，這里是河西走廊的四郡，就是漢武帝時(shí)期設(shè)置的。這里是白雪皚皚的祁連山脈，這里是一個(gè)巨大的草原地帶，這里是河西走廊，種植藜麥的裕固族就在這里……”面對(duì)鏡頭，俞敏洪掏出事先準(zhǔn)備的地圖，認(rèn)真講解藜麥的產(chǎn)地以及歷史……
有媒體評(píng)價(jià)，俞敏洪進(jìn)軍直播，是對(duì)直播行業(yè)的降維打擊。當(dāng)“沖動(dòng)消費(fèi)”浪潮漸漸褪去，回歸理性的網(wǎng)友更愿意為“干貨”、“內(nèi)容”付費(fèi)，對(duì)主播的門檻要求也會(huì)越來(lái)越高。
或許這個(gè)時(shí)機(jī)，正是屬于俞敏洪式直播時(shí)代正式來(lái)臨的標(biāo)志呢？誰(shuí)也說(shuō)不好。
消費(fèi)市場(chǎng)千變?nèi)f化，每一年都有新的機(jī)遇。無(wú)論是新消費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，擁有敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)至關(guān)重要。這也是【她經(jīng)濟(jì)研習(xí)社】一直以來(lái)對(duì)各地城市分社和代理商的要求。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)者扎堆進(jìn)入商業(yè)環(huán)境中，市場(chǎng)必定內(nèi)卷化，“國(guó)家隊(duì)”和“專業(yè)人才”紛紛下場(chǎng)。“粗俗喊麥”的時(shí)代即將過(guò)去，誰(shuí)擁有更專業(yè)的知識(shí)、更先進(jìn)的商業(yè)認(rèn)知，誰(shuí)就擁有更大的話語(yǔ)權(quán)和影響力。未來(lái)商業(yè)形態(tài)的分化格局趨于明顯，所謂“硬”實(shí)力，是手握好產(chǎn)品、擁有新認(rèn)知、了解底層邏輯。
打造“好老板”，做個(gè)“體面人”，構(gòu)建自己的私域池子，讓知識(shí)服務(wù)于生活，用專業(yè)打動(dòng)人心。不斷深化商業(yè)認(rèn)知，在變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境中，做“距離市場(chǎng)最近的人?！?/strong>
